Gohighlevel SAAS : le nouveau CRM à la mode pour les agences

Si vous êtes une agence cherchant à améliorer votre gestion de client, alors il est probable que vous avez entendu parler du Gohighlevel. Cette plateforme SaaS se vante d’être le dernier cri en matière de CRM, et non sans raison.

Entre ses fonctionnalités innovantes et ses différentes options de plans tarifaires, Gohighlevel pourrait bien être ce configurateur miracle tant attendu par les professionnels du marketing digital. Plongeons ensemble dans cet univers passionnant et quelque peu satirique qu’est celui de Gohighlevel.

Les avantages de Gohighlevel

Un outil tout-en-un révolutionnaire

Dites adieu au jonglage entre plusieurs outils différents  ! Avec Gohighlevel France, tout est intégré dans une seule et unique plateforme. Vous pouvez gérer vos campagnes marketing, suivre vos prospects, automatiser des séquences d’emailing et même créer des entonnoirs de vente sophistiqués  !

Imaginez donc un instant  : plus besoin de passer d’une application à l’autre et de perdre ainsi un temps précieux. Disposer de toutes ces fonctionnalités sous un seul toit révolutionne véritablement la manière dont les agences travaillent, non  ? Adieu le chaos organisationnel  !

Des intégrations multiples pour une flexibilité maximale

Gohighlevel sait très bien qu’il n’est pas toujours possible de rompre complètement avec ses anciens outils. Voilà pourquoi cette plateforme propose de nombreuses intégrations, allant de Zapier aux API personnalisées. En conséquence, vous avez la liberté d’adapter Gohighlevel aux besoins spécifiques de votre business.

• Email Marketing
• Automatisation CRM
• Tracking des Leads
• Création de Funnels
• SMS marketing

Les plans tarifaires et leurs implications

Une gamme de prix variable

Il est clair que chaque expérience utilisateur a son prix. Gohighlevel alternative s’adapte à différentes phases de croissance des agences avec ses divers plans tarifaires. Offrant aussi bien des solutions pour les petites entreprises que pour les mastodontes du secteur, les prix varient selon les fonctionnalités choisies.

Par exemple, un plan de base peut inclure seulement les fonctions essentielles du CRM, tandis qu’un plan avancé permettra l’accès à toutes les merveilles technologiques que cette plateforme a à offrir telles que l’automatisation complète, le suivi détaillé des analytics, etc.

Quand le coût devient-il un investissement ?

Pour beaucoup, le dilemme majeur réside dans la justification du coût. Est-ce vraiment nécessaire de payer autant juste pour avoir un CRM  ? Et bien, cela dépend largement du retour sur investissement que vous désirez obtenir. Chaque euro investi pourrait vous permettre de gagner en efficacité, de générer plus de leads, et finalement d’augmenter vos revenus. Par conséquent, il paraît logique que le coût initial puisse se transformer rapidement en une source de profit substantielle.

Les inconvénients de Gohighlevel

Le piège de la complexité

Avec tant de fonctionnalités offertes, vient également le défi de la complexité. Pour un utilisateur novice, naviguer à travers des milliers d’options et de paramètres peut vite devenir un vrai casse-tête. Pensez au mal de tête après une dure journée passée à essayer de configurer et paramétrer tous ces fameux outils que vous espérez tant utiliser efficacement.

Alors, avant de vous lancer tête baissée, prévoyez du temps pour apprivoiser cette bête sauvage qu’est Gohighlevel. De nombreux utilisateurs rapportent que ce n’est pas aussi intuitif que promis, exigeant souvent une courbe d’apprentissage assez raide.

Service clientèle et support technique

Ah, le service clientèle – le point noir de bien des plateformes modernes. Bien que Gohighlevel promette monts et merveilles, leur service clientèle ne semble malheureusement pas échapper aux critiques. Le support tarde parfois à répondre et certaines questions techniques peuvent rester en suspens pendant un bon moment avant de trouver une résolution convenable.

Expériences utilisateurs

Retour des agences

Parlons-en justement. Les avis sont partagés. Certains crient au génie, clamant haut et fort que leur productivité et gestion client ont été catapultées vers de nouveaux sommets grâce à Gohighlevel. D’autres, plus sceptiques, regrettent de s’être laissés happer par une belle promesse trop médiatisée.

Certaines agences louent particulièrement l’automatisation offerte qui permet notamment de garder le contact avec une large base de clients sans investir énormément en main-d’œuvre humaine. Pendant ce temps, d’autres soulignent le manque quelquefois brutal de support technique auquel ils ont dû faire face lors de l’utilisation quotidienne de la plateforme.

Anomalies et bugs

Et puis, il y a les bugs. Avouons-le, quelle est la software experience parfaite en ce jour et âge  ? Malheureusement, Gohighlevel n’échappe pas à sa litanie de petits problèmes techniques. Des incidents fréquents tels que des interruptions de service ou des anomalies dans le tracking des leads peuvent miner la confiance envers la solution.

Néanmoins, même si cette frustration est légitime, beaucoup considèrent néanmoins que les bénéfices globaux de la plateforme surpassent les quelques désagréments liés à ces difficultés occasionnelles. Mais c’est toujours une question de tolérance personnelle, mes amis  !

Comparaison avec d’autres CRM

Salesforce VS Gohighlevel

Peut-on sérieusement comparer David à Goliath sans rire un bon coup  ? Salesforce reste le mastodonte sur ce marché, mais Gohighlevel ose néanmoins jouer dans la même cour et inciter des débats houleux. La principale différence, assurément, réside dans la simplicité apparente et le « tout-en-un » plug-and-play vanté par Gohighlevel par rapport à l’approche modulaire plus lourde mais ultra-personnalisable de Salesforce.

Pour ceux qui apprécient une expérience streamline sans devoir engager une armée de développeurs, Gohighlevel pourrait apparaître comme une bénédiction divine tombée du ciel numérique. En revanche, si vos besoins exigent une profondeur infinie de personnalisation et que vos poches sont suffisamment profondes pour se le permettre, Salesforce pourrait toujours demeurer votre knight in shining armor.

HubSpot versus Gohighlevel

Sur une note plus terre-à-terre, HubSpot reste généralement considéré comme une alternative appréciable pour les petites et moyennes entreprises. Simplicité, fiabilité et docs illuminatrices font partie de leur crédit. Cependant, Gohighlevel aspire à prendre de l’avance en réunissant encore davantage de services sous un seul et même toît virtuel condensé.

La principale attraction contextuelle de Gohighlevel demeure toutefois le croisement homogène entre automation poussée, tracking de pipelines, et communication connectée multi-canaux, là où HubSpot aurait tendance à forcer l’utilisateur vers plusieurs modules tiers. Une lutte de titans se dessine assurément, chacun ayant ses propres arguments forts et faiblesses pour séduire sa coursiche respective d’aficionados fanatiques.