Les workflows GoHighLevel sont la brique qui transforme GHL d’un simple CRM en une machine à conversions. Voici les 10 workflows que je déploie systématiquement sur chaque sous-compte client, dans l’ordre de priorité.
1. Bienvenue nouveau lead
Déclencheur : création d’un contact. Action : email de bienvenue + tag « nouveau lead » + attribution au commercial. Fondamental.
2. Rappel RDV J-1 et J-0
Déclencheur : confirmation de RDV calendar. Actions : email J-1 18h, SMS jour J à 9h, SMS 1h avant. Divise le no-show par 3.
3. Relance no-show
Déclencheur : statut « No Show » sur un RDV. Action : SMS immédiat proposant un nouveau créneau + email pédagogique 24h après.
4. Séquence nurturing 7 jours
Déclencheur : tag « lead magnet téléchargé ». Actions : 1 email par jour pendant 7 jours, contenus pédagogiques progressifs, CTA vers RDV découverte au jour 5.
5. Relance panier abandonné
Déclencheur : événement Stripe « checkout abandoned ». Actions : email à H+1 avec lien de reprise, SMS à H+24, email remise 10% à H+72.
6. Onboarding client signé
Déclencheur : tag « client signé ». Actions : email de bienvenue + documents annexes, création automatique d’un dossier interne, notification à l’équipe projet.
7. Demande d’avis post-livraison
Déclencheur : J+7 après livraison. Actions : email de demande d’avis Google, notification interne si NPS < 7, email de remerciement si avis laissé.
8. Réactivation contacts dormants
Déclencheur : aucune interaction depuis 90 jours. Actions : email « on pense à vous », tag « réactivation », si clic alors remise spéciale.
9. Scoring progressif
Déclencheur : événements multiples (visite page prix, ouverture 5+ emails, RDV honoré). Actions : incrément du score de lead, alerte commerciale quand score ≥ 50.
10. Rapport agence hebdomadaire
Déclencheur : vendredi 17h. Action : envoi automatique d’un rapport d’activité au client (nouveaux leads, RDV pris, conversions) par email. Montre la valeur de l’agence chaque semaine.
Comment les déployer rapidement
Les 10 workflows ci-dessus sont inclus dans les snapshots GoHighLevel que nous livrons avec nos formations. L’alternative : les construire un par un, ce qui prend facilement 20-30h de travail si c’est la première fois. Notre formation GHL couvre la création personnalisée de chaque workflow.
Expert GoHighLevel francophone depuis 2022, fondateur du réseau OhMyBusiness (YouTube, formations, avis, support). Accompagne agences et entrepreneurs francophones dans l’adoption et la maîtrise de GoHighLevel. Plus de 340 ressources publiées, 56 keywords en top 10 Google sur la thématique GHL.